Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: [Nombre y apellidos o razón social del titular]
• NIF/CIF: [NIF / CIF]
• Domicilio: [Domicilio completo, código postal, ciudad]
• Correo electrónico: [correo de contacto, p. ej. privacidad@rentisure.com]

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada). Si entras con Google o Apple, recibimos tu nombre, tu correo (o la dirección privada de Apple) y un identificador de esa cuenta.
• Si buscas vivienda: tu vídeo de presentación (tu imagen y tu voz), el texto de presentación, las zonas donde buscas, tus preferencias (tipo de vivienda, habitaciones, baños…) y tu presupuesto.
• Si alquilas una vivienda: fotos, descripción, características, barrio y precio.
• Actividad en el servicio: sugerencias (matches), tus respuestas, favoritos y avisos.
• Datos técnicos imprescindibles: idioma elegido, cookies técnicas de sesión y registros de seguridad (por ejemplo, la dirección IP al iniciar sesión).

No pedimos ni tratamos categorías especiales de datos. Por favor, no las incluyas en tu vídeo ni en tu presentación.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Prestarte el servicio: crear tu cuenta, guardar tu solicitud o tus viviendas y sugerir coincidencias entre personas y viviendas. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Mostrar tu solicitud y tu vídeo a los propietarios cuyas viviendas encajan con lo que buscas, y mostrarte una vivienda solo cuando su propietario te ha aceptado. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte correos del servicio: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña y la presentación cuando los dos decís que sí. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Proteger el servicio y prevenir el fraude y los abusos. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

No enviamos publicidad ni vendemos tus datos. Las sugerencias se calculan automáticamente a partir de zona, características y precio, pero la decisión es siempre de las personas: el propietario decide si te acepta y tú decides si aceptas la vivienda.

4. Quién puede ver tus datos

• Propietarios: ven tu nombre, tu vídeo, tu presentación y lo que buscas cuando su vivienda encaja contigo. No ven tu presupuesto: ven un precio orientativo calculado a partir de lo que esperáis los dos.
• Personas que buscan vivienda: ven las fotos, la descripción, el barrio y el precio de una vivienda solo cuando su propietario las ha aceptado.
• Datos de contacto: solo se comparten, por correo, cuando las dos partes han aceptado.
• Nada de lo anterior es público ni aparece en buscadores.

5. Proveedores que nos ayudan (encargados del tratamiento)

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y solo siguiendo nuestras instrucciones:

• Supabase: base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de vídeos y fotos. Servidores en la Unión Europea (París).
• Vercel: alojamiento de la web. Puede implicar transferencias a EE. UU., amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Dinahosting: envío de correos del servicio. Servidores en España.
• Google y Apple: solo si eliges iniciar sesión con ellos; en ese caso también se aplican sus propias políticas de privacidad.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminarla cuando quieras desde Ajustes → Eliminar cuenta: se borran tu cuenta, tu solicitud, tus viviendas, tus vídeos y fotos, y tus matches. Las copias de seguridad técnicas se sobrescriben en un plazo máximo de 7 días. Solo conservaremos lo que una ley nos obligue a guardar, bloqueado y durante el plazo que marque.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [correo de contacto, p. ej. privacidad@rentisure.com]. Muchos los puedes ejercer tú directamente: editar tus datos en la app o eliminar tu cuenta desde Ajustes. Responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Edad mínima

Rentisure es solo para mayores de 18 años.

9. Seguridad

Tus datos viajan cifrados (HTTPS) y cada persona solo puede acceder a lo que le corresponde. Las contraseñas se guardan cifradas y nunca las vemos.

10. Cookies

Solo usamos cookies técnicas necesarias para que el servicio funcione. Consulta la política de cookies.

11. Cambios en esta política

Si la cambiamos de forma importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que el cambio se aplique.